Hoy más que nunca los líderes empresariales han comprendido que la tecnología es indispensable para impulsar las estrategias de crecimiento en sus organizaciones. Y es por esto que la mayoría de los CFOs han decidido adoptar herramientas de planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube. Es la forma más expedita para mejorar los procesos financieros y apalancar los objetivos de crecimiento en sus organizaciones.
Las primeras herramientas de software ERP se lanzaron a principios de la década de los 90. Pero estas soluciones han evolucionado radicalmente desde entonces. Ahora pueden gestionarse en la nube e incorporan tecnologías como inteligencia artificial y Machine Learning. Con esto se garantiza mayor eficiencia en los procesos e información en tiempo real a nivel de toda la organización empresarial.
En cada actualización de estas herramientas se incluyen nuevas características y funcionalidades para adaptarse a las necesidades de las empresas. Las últimas versiones de software ERP aportan a la empresa la agilidad y velocidad necesaria para enfrentar los retos de competitividad en el mercado global.
En este contexto el mercado global de software ERP está en constante crecimiento, pero también en constante evolución incorporando nuevas tecnologías. Según cifras de International Data Corporation (IDC), una consultora estadounidense especializada en el sector TIC, el gasto global en infraestructura de la nube crecerá a una tasa de 10,5% anual hasta alcanzar los $144,300 millones en 2027. Esto corresponde al 67% del gasto total en infraestructura informática y de almacenamiento.
Cifras de Statista confirman la tendencia de crecimiento en este sector. Según este sitio web alemán especializado en estudios de mercado, se prevé que los ingresos en el mercado global de software ERP crecerán a una tasa de 7,78% anual hasta alcanzar 62.360 millones en 2028.
Como se puede ver, el mercado de software ERP crece, la adopción está aumentando y la innovación está ocurriendo. Las soluciones más recientes incluyen sistemas basados en la nube, que se integran con inteligencia artificial, aprendizaje automático e ioT.
Para mantenerse al día es crucial que las empresas hagan seguimiento a cuáles son las tendencias que se están perfilando en esta industria para los próximos años. Entenderlas y adelantarse en su adopción cuando sea necesario.
¿Por qué el Software ERP en la nube?
Antes de pasar a exponer las tendencias que se perfilan en el mercado de software ERP en los próximos años, es importante recordar porqué las empresas globales líderes han adoptado esta herramienta. Y porqué es importante seguir de cerca lo que se espera en los próximos años.
La principal razón es que la adopción de esta tecnología ha significado un gran salto en la eficiencia operativa en estas organizaciones empresariales. Y con esto han logrado la agilidad, velocidad y precisión en la información que se requiere tanto en su proceso operativo como a la hora de embarcarse en una estrategia de crecimiento.
La eficiencia en la operatividad de una empresa depende en gran medida de la producción de información confiable y que ésta fluya adecuadamente en la organización. Por ejemplo, es clave que una empresa logre conectar en tiempo real la información de los departamentos de marketing con ventas e inventario, lo cual se logra a través de una herramienta de software inteligente.
Pero la automatización del flujo de información es solo una de las funciones de estas herramientas. Hoy en día los softwares ERP ofrecen funcionalidades como análisis de datos basados en IA lo que permite la optimización de procesos y potencia la planificación estratégica.
Tendencias en la industria de Software ERP
1. Aumenta la importancia del Software ERP en la nube
El Software ERP basado en la nube no es la última tendencia, pero su impacto se continuará sintiendo todavía por varios años. Los sistemas en la nube abiertos, flexibles y escalables han hecho que el mercado esté hoy en día dominado por soluciones ERP SaaS (software como servicio). Pero todavía existen muchas organizaciones empresariales que no han migrado sus sistemas de ERP a la nube y que están entendiendo que se han rezagado en términos de agilidad y competitividad.
Y es que los beneficios de estas herramientas son indiscutibles. Las empresas confían en esta tecnología porque son la clave para convertirse en una organización ágil, con procesos integrados y automatizados. Los procesos contables, de recursos humanos, relaciones con los clientes y la gestión de cadena de suministro se manejan todos en un solo sistema, lo que simplifica los flujos de trabajo y optimiza la productividad.
En un entorno global desafiante, las empresas requieren competir e incorporar nuevos modelos de negocios para continuar siendo rentables. Y la transformación digital es ineludible. El software ERP en la nube es la vía más rápida para conseguirlo.
2. Mejoras impulsadas el IoT
El internet de las cosas (IoT) permite una perfecta comunicación entre los sistemas informáticos y los dispositivos que se conectan a internet. Hoy en día los sistemas ERP logran vincular a la perfección todos los procesos comerciales en una plataforma consolidada. Con esto se garantiza el acceso a datos confiables y en tiempo real para la toma de decisiones.
A medida que la conectividad de IoT aumenta, se potencia también el flujo de datos y las empresas tienen acceso a nuevos datos que no estaban disponibles anteriormente. Con más dispositivos conectados hay más información para análisis y toma de decisiones.
Cuando un sistema ERP se integra adecuadamente con dispositivos conectados a internet (IoT), se logra disminuir significativamente el costo de monitorear el proceso de producción. Esto a la vez que se recolecta información crítica que redundará en un incremento en la eficiencia, la productividad y la calidad del producto.
3. Integración con IA y aprendizaje automático
Otra tendencia que ha tomado un gran impulso es la integración de capacidades de IA y aprendizaje automático en los sistemas ERP. La IA se puede integrar con el software ERP para conseguir mejoras a todo nivel en la empresa. Desde la automatización de los procesos comerciales hasta mejorar el conocimiento del cliente y la experiencia de usuario.
Ya algunas empresas proveedoras de software ERP agregan funcionalidades de IA en sus sistemas. En los próximos años esta tendencia se potenciará. La IA y el aprendizaje automático pueden ofrecer beneficios significativos a las empresas. Algunos de éstos son la automatización de procesos y el manejo de grandes volúmenes de datos no estructurados que permiten identificar patrones y hacer predicciones de tendencias.
4. Sistemas ERP a la medida
Hoy en día la demanda de soluciones ERP está en función de los requerimientos por sectores industriales. Pero la tendencia es que las organizaciones empresariales soliciten soluciones a la medida.
Se trata entonces de ajustar el software ERP a las necesidades específicas del usuario. Cada organización empresarial tiene sus necesidades y requerimientos, por lo que también necesitan una solución a la medida.
Las soluciones personalizadas eran difíciles de ofrecer en el pasado, pero ahora con el software ERP en la nube esto es posible.
5. ERP móvil multidispositivo
Los softwares ERP para dispositivos móviles son herramientas a las que se puede acceder a través de un teléfono móvil o una tableta. Se utilizan desde estos dispositivos y se conectan automáticamente con el sistema de la organización empresarial para que cualquier cambio se actualice en línea.
El software ERP móvil existe ya desde hace décadas, pero la tendencia hoy en día es que evolucionen para ser utilizados en múltiples dispositivos que se conecten a internet. De esta manera las tareas pendientes pueden ser trabajadas desde la computadora de escritorio, el teléfono móvil, la Tablet o el televisor inteligente.
6. Soluciones ERP que ayudan a cumplir con requerimientos ambientales.
Esta tendencia se trata de cómo utilizar software ERP para alcanzar los objetivos de sostenibilidad económica, social y ambiental. Los gobiernos están exigiendo a las organizaciones empresariales operaciones más sostenibles y de bajo impacto ambiental. Pero también lo exigen los clientes cada vez más conscientes de la necesidad de cuidar el medio ambiente.
El software ERP puede ayudar a la empresa en este cometido. Por ejemplo, con esta herramienta las empresas aumentan su productividad y disminuyen el tiempo de producción. Con esto, también bajan las emisiones de gases de efecto invernadero y de carbono.
7. Software ERP colaborativo
El trabajo colaborativo remoto puede ser crucial para algunas organizaciones empresariales. La operatividad de las empresas globales depende, en gran medida, del trabajo colaborativo de sus empleados en todo el mundo.
Peor hoy en día la mayoría de las opciones del software ERP no permite la colaboración de forma remota. Por ejemplo, si un empleado en determinado momento necesita la opinión de un colega para montar una orden de compra, debe recurrir a aplicaciones como Zoom o Slack para comunicarse.
Los usuarios están pidiendo incorporar esta funcionalidad en el software ERP y algunas empresas proveedoras de esta herramienta ya lo están haciendo.
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Los desafíos para implementar soluciones ERP
Los beneficios de implementar sistemas basados en software ERP en la nube han sido detallados aquí suficientemente. También se han explicado las tendencias en cuanto a la integración de tecnologías novedosas a los sistemas ERP.
Pero las organizaciones empresariales enfrentan y enfrentarán también desafíos que deben considerar en el proceso de adopción de esta herramienta tecnológica. Algunos de estos desafíos son:
- Dependencia de la calidad de los datos
- Riesgo de sesgo en los algoritmos utilizados cuando se utiliza IA y aprendizaje automático, lo cual conduce a resultados inexactos.
- Preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos
- Dificultades de compatibilidad entre dispositivos IoT y softwares ERP
- Amenazas cibernéticas
El futuro de la industria del Software ERP
En un entorno global disruptivo, las empresas han entendido que deben transformarse para enfrentar los desafíos constantes del mercado. Las empresas que han podido sobrevivir son las que rápidamente lograron adaptarse.
En este proceso de transformación las organizaciones empresariales cuentan con los proveedores de software ERP que les ayudan a convertirse en organizaciones ágiles y competitivas, capaces de innovar constantemente.
Del otro lado, la industria del software ERP también deberá adaptarse y evolucionar. Y lo está haciendo. La demanda de soluciones en la nube crece sostenidamente. Las empresas requieren dejar atrás las soluciones localizadas tradicionales para acceder los beneficios de la nube como reducción de costos, aumento de productividad y escalabilidad.
Con la masificación del trabajo remoto las soluciones en la nube recibieron un gran impulso y éste se ha mantenido. El software ERP es la herramienta perfecta para las operaciones globales y el trabajo colaborativo.
La integración de capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático es otra línea de tendencia se que perfila en el futuro del software ERP. Las organizaciones empresariales están demandando estas características a la hora de escoger un proveedor para esta herramienta.
La IA y el aprendizaje automático ofrece a las empresas la posibilidad de manejar grandes volúmenes de datos e identificar patrones y tendencias, proceso muy laborioso con las herramientas anteriores. Esto es clave porque la empresa tendrá los insumos para la toma de decisiones más informadas. Con la incorporación de IA y aprendizaje automático as posibilidades son infinitas.
En cuanto a los desafíos que enfrentará la industria del software ERP se han identificado principalmente cómo equilibrar el poder ofrecer soluciones a la medida que además puedan integrarse con otros sistemas. Las empresas están demandando soluciones ERP que se adapten a sus requerimientos particulares. pero esto limita las capacidades de integración con otros sistemas de manera eficaz.
Otro desafío es la creciente demanda de datos en tiempo real. Las organizaciones empresariales quieren datos de calidad para conseguir agilidad en la toma de decisiones. Los proveedores de software ERP deberán encontrar la forma de entregar datos en tiempo real sin sacrificar la calidad de los datos y el rendimiento del sistema.
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